Checklist 7 Lý Do Nên Chuyển Đổi Số Travel Voucher Của Doanh Nghiệp Lữ Hành

(Chuyển đổi số travel voucher) Trong ngành du lịch – lữ hành, travel voucher đã trở thành một công cụ quen thuộc để kích cầu, chăm sóc khách hàng và hợp tác với đối tác. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn đang quản lý voucher theo cách thủ công: tạo file Word, Excel, in giấy điền mã số thủ công, đóng dấu, ký tên, phát hành và theo dõi rời rạc.

Cách làm này tưởng như tiết kiệm chi phí, nhưng thực tế lại tiềm ẩn rất nhiều rủi ro: dễ giả mạo, nhầm lẫn, mất kiểm soát, gây thất thoát và ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng cũng như đối tác.

Thực Trạng Về Travel Voucher Hiện Nay

Có hơn 80% các doanh nghiệp lữ hành tại Việt Nam đã và đang vẫn còn sử dụng travel voucher kiểu thông thường là phiếu in giấy có điền mã số, chữ ký và đóng dấu.

Thêm nữa, với số lượng voucher cần phát hành lớn và cần sử dụng trong cùng một thời điểm sẽ xảy ra rất nhiều vấn đề liên quan đến khâu phát hành, xử lý đổi voucher và báo cáo dữ liệu.

Công nghệ phát triển mạnh và việc chuyển đổi từ travel voucher thông thường sang một dạng travel voucher áp dụng công nghệ có lẽ là điều mà doanh nghiệp lữ hành nên nghiêm túc để xem xét.

Chuyển Đổi Số Travel Voucher Là Gì?

Chuyển đổi số là cụm từ được ghép từ 02 phần là: “Chuyển đổi” và “Số“. Ở đây được hiểu cụ thể như sau

• Chuyển đổi: Là quá trình thay đổi từ trạng thái hiện tại sang trạng thái mới, có tính hiệu quả và tối ưu hơn. Có thể là thay đổi quy trình vận hành, cải tiến phương thức quản lý, nâng cấp cách làm cũ sang mới và tối ưu được cả nhân lực, tài lực.

• Số: Là viết tắt của “kỹ thuật số” (digital), cụ thể là: phần mềm, dữ liệu, mã QR, điện toán đám mây được lưu trữ – xử lý – phân tích – kết nối thông minh.

7 Lý Do Vì Sao Doanh Nghiệp Lữ Hành Nên Chuyển Đổi Số Travel Voucher

Nếu như bạn là chủ doanh nghiệp hoặc quản lý cấp cao trong công ty lữ hành, những điểm được đưa ra ở trên chưa đủ thuyết phục bạn. Bạn hãy dành thời gian tìm hiểu 07 lý do vì sao doanh nghiệp lữ hành nên chuyển đổi số travel voucher bên dưới đây để rõ hơn:

#1. Voucher kiểu cũ dễ bị làm giả

Với voucher thông thường thì việc bị làm giả thì khả năng sẽ xảy ra cao vì độ “nhận diện” rất đơn giản, dễ làm và sao chép rất nhiều.

Với giải pháp số mỗi voucher được gắn mã QR duy nhất, mã hóa chống sao chép – chỉ có doanh nghiệp phát hành mới quét và xử lý được (tất cả các lượt quét khác chỉ xem được cơ bản).

#2. Voucher không thể kiểm soát được quá trình sử dụng

Với voucher hiện tại việc kiểm soát quá trình sử dụng của khách hàng cũng rất thủ công và gần như việc báo cáo số liệu phụ thuộc rất nhiều ở các bộ phận xử lý voucher – thu ngân.

#3. Dễ bị trùng – nhầm lẫn- sai lệch mệnh giá

Các voucher in giấy đơn thuần, các mã định danh mặc dù được “ngầm hiểu” là duy nhất tuy nhiên việc viết nhầm nhiều lần cùng một mã là điều chắc chắn không thể không xảy ra.

#4. Mất thời gian và công sức để tạo, in, kiểm tra

Với số lượng voucher cần phát hành thì việc xử lý các khâu tốn thời gian và cần nhiều nhân sự từ lúc: tạo các mã định danh cho voucher, kiểm tra và điền vào phiếu giấy.

Thêm nữa, việc khâu xử lý đổi voucher cùng lúc nhiều voucher sẽ mất thời gian cho thu ngân cũng như sai sót có thể xảy ra.

#5. Thất thoát và sai số rất lớn

Mỗi sai sót nhỏ (sai mệnh giá, dùng lặp, ghi nhầm) đều có thể gây thất thoát hàng triệu đến hàng trăm triệu mỗi năm. Chưa kể chi phí nhân sự, đối soát thủ công.

#6. Phụ thuộc vào cá nhân và khó kiểm soát theo từng khâu vận hành

Nếu 1 nhân sự nghỉ việc hoặc quên gửi file Excel, doanh nghiệp có thể: Mất toàn bộ danh sách voucher, không truy xuất được thông tin khiếu nại, khó quy trách nhiệm khi xảy ra lỗi.

#7. Không thể trừ được số dư dần – Doanh nghiệp đối tác không hài lòng

Với nhiều tour có voucher giá trị cao (1 triệu – 5 triệu), khách muốn trừ dần từng lần. Nếu không có hệ thống ghi nhận số dư: Phải theo dõi bằng tay và dễ nhầm, dễ sai, đối tác mất lòng tin.

Công Ty Phần Mềm Cung Cấp Giải Pháp Chuyển Đổi Số Travel Voucher Tốt Nhất

Công ty cổ phần công nghệ Vút Bay Việt Nam (Hangreal) cung cấp phần mềm mã hoá travel voucher điện tử tích hợp qr code. Với công nghệ này, doanh nghiệp lữ hành sẽ có:

• Hệ thống mã hoá hàng triệu qr code tích hợp vào travel voucher trong 30 giây: không trùng, mỗi mã qr code duy nhất, không thể làm giả được.
• Hệ thống vận hành cực kì đơn giản: Tạo phiếu yêu cầu, duyệt phiếu, gắn mã qr code vào mệnh giá và in thành voucher vật lý (hoặc chuyển voucher dạng E-voucher).
• Thao tác xử lý đổi voucher ở thu ngân đơn giản và nhanh chóng, trong cùng lúc xử lý vài trăm voucher chỉ mất khoảng 5 phút.
• Hệ thống có tất cả các báo cáo vận hành liên quan đến voucher, giúp quản lý có thể phân tích xem xét về voucher để điều hướng kinh doanh tốt nhất.

Quý doanh nghiệp lữ hành mong muốn chuyển đổi số travel voucher, liên hệ ngay với chúng tôi qua số hotline 0983.074.240 hoặc website: hangreal.vn để được tư vấn và demo trực tiếp